一是全区已建成1个公共法律服务中心、18个公共法律服务工作站、263个公共法律服务联络点，区、乡镇（街道）公共法律服务实体平台建成率达100%。二是不断推进公共法律服务实体、热线、网络三大平台规范化建设，每年以政府购买的形式和福建泽方律师事务所签约，每个工作日由该律师事务所安排律师值班负责接听来电咨询、解答12348法网咨询。三是打造“148+乐和解平台”、“148+区块链+公证”品牌，不断提升我区公共法律服务工作水平，增强人民群众的法治获得感、满意度。今年以来，长乐区公共法律服务中心共接听来电咨询833人次，共受理各类法律援助案件354件、认罪认罚法律帮助案件243件、刑事全覆盖案件117件。