“我们双方都要好好感谢你们，要不是所里调解员的热心调解，我们弄不好还要上法院！”12月14日下午，某二手车城门店和当事人陈小姐（化名）将两面分别印有“倾心调解化纠纷 情系企业解其忧”“情理结合化干戈 消费维权暖人心”的锦旗送到了城门司法所，对城门镇人民调解委员会耐心细致的调解工作表达了诚挚感谢。
2020年12月6日陈小姐在某二手车城门店订购了一辆奔驰二手车，交付定金1万元，次日提车的时候发现汽车已被销售另卖他人，陈小姐向车店索赔两倍定金2万元无果，双方协商不成，报警后也无结论，引发纠纷。听说附近有个调解工作室，陈小姐便慕名来到杨智明调解室。调解员老杨考虑到双方如果提起民事诉讼，不仅耗时费力而且还会增加当事人的诉讼成本，就找准双方问题症结，对双方进行法律问题的梳理、释明。通过不懈努力，在调解员的多次耐心劝解下，最终双方于2020年12月9日就赔偿事宜达成一致意见，纠纷得到化解。
在某二手车城门店送来锦旗的同时，陈小姐也送来锦旗对调解员帮助他们尽快解决纠纷拿到赔偿款表示感谢，并对调解员尽心尽责、公平公正的态度表示认可与赞赏。