福州市148公共法律事务中心，简称市148中心。148谐音“要司法”，寓意群众遇到法律方面的困难与问题，可以找司法行政机关求助。2000年，习近平总书记时任福建省省长时推动将148工作纳入省委、省政府15个为民办实事项目之一，并要求148公共法律服务已真正成为人民群众的“开心锁”“连心桥”“守护神”。经过二十多年的发展，148中心作为全市公共法律服务的重要窗口，承担全市公共法律服务平台（热线、网络、实体三大平台）的建设规划、指导协调、运行管理、分析研判、监控督查等工作职能。

　　党的二十大以来，全市公共法律服务线上的热线和网络平台累计为群众解答法律咨询293834次，满意率达99.3%。全市公共法律服务线下的实体平台累计接待来访群众110160余人次，解答法律咨询99340余件。近年来，市148中心党支部坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，秉持“敬业、协作、创优、奉献”的精神理念，以占比较多的青年党员干部为主体，创建“青春建功、服务为民”支部品牌，市148中心党支部获评“五星”支部，市148中心荣获市级“青年文明号”单位。

　　“148青年文明号”上墙 

　　一、青春领航，党建铸魂把方向 

　　坚持政治学习，提升思想觉悟。支部始终把政治建设摆在首位，常态化开展理论学习，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神，引导党员干部深刻领悟“两个确立”的决定性意义，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。通过组织专题学习、交流研讨、主题党日等活动，不断强化党员的政治意识和党性修养，确保公共法律服务工作始终沿着正确的政治方向前进。今年以来，已开展专题学习7次、交流研讨8次。

　　落实党建制度，规范支部建设。严格落实“三会一课”、主题党日、组织生活会、民主评议党员等党建制度，确保支部组织生活严肃规范。今年以来，共组织支部党员大会7次，主题党日活动6次，党课2次，通过这些活动，进一步增强了支部的凝聚力和战斗力。同时，认真开展谈心谈话、党员批评和自我批评，及时发现和解决党员思想和工作中存在的问题，营造了风清气正、团结奋进的支部氛围。

　　加强廉政建设，筑牢廉洁防线。党支部高度重视党风廉政建设，认真落实意识形态工作责任制，严格执行“三个规定”，定期开展廉政风险排查和防控，建立健全廉政风险防控机制。通过组织观看警示教育片、开展廉政专题学习等方式，常态化开展廉洁教育和警示教育，引导党员干部时刻保持清醒头脑，自觉遵守廉洁自律各项规定，做到依法办事、廉洁奉公。

　　参加左海清风讲习所廉政教育主题党日活动 

　　二、青春赋能，平台服务提质效 

　　完善工作制度，提升服务规范性。以“青春建功、服务为民”品牌创建为契机，进一步完善公共法律服务工作制度，规范服务流程，提升服务质效。今年以来，修订完善了《福州市12348热线平台律师工作指南》《热线平台值班律师工作制度》等多项制度，明确了律师值班、咨询解答、回访反馈等工作要求，确保热线平台服务的规范化、专业化。同时，制定印发了《福州市12348网络平台网络安全应急预案》《福州市12348公共法律服务网络平台运行管理办法》《关于加强12348公共法律服务网络平台服务管理工作的五项举措》等文件，优化了网络平台信息发布、数据更新、案例报送等工作流程，提升了网络平台的服务质量和用户体验。

　　加强技术保障，提升服务便捷性。积极顺应信息化发展趋势，加大技术投入，提升公共法律服务的智能化水平。今年以来，优化升级12348热线平台系统功能，新增和完善报表自动生成、群众评价方式、回拨电话核查显示等13项系统功能，提高了热线平台的运行效率和服务质量。加强“12348福州法网”建设，增设“县区动态”栏目，完善手机端“微官网”服务，让群众能够随时随地获取公共法律服务信息，实现了公共法律服务“掌上办”“指尖办”。

　　拓展服务领域，提升服务实效性。紧密结合新时代群众法律服务需求，开展“不忘初心 牢记嘱托 福州148品牌创建三年行动”，创新实施新时代福州公共法律服务“3+3+3”工程，研究制定《福州市148品牌“强基础 促提升 抓融合 晒亮点”活动实施方案》等，三年期间，在全市培育了一批具有福州地域特色的148品牌，其中“援满调”“彩虹桥”“榕e证”“法务速递”“法满园”5个品牌获评全省148工作“典型经验做法”，获评数量位居全省首位。

　　148公共法律事务中心大厅 

　　三、青春聚力，模范带头强力量 

　　开展志愿服务，践行初心使命。坚持党建引领，立足业务职能，充分发挥党支部“战斗堡垒”作用，积极组织支部党员参与“助力乡村振兴 我在乡间有亩田”“蒲公英”“我为群众办实事”“强企有我 争当先锋”“微心愿”结对帮扶等各类党员志愿活动。同时，支部党员充分发挥先锋模范作用，积极开展法律咨询活动，如参加“110宣传日”活动，通过现场设置法律咨询台、与群众互动交流，进一步提高群众对公共法律服务平台的知晓率。

　　12348热线平台值班律师为群众解答法律问题 

　　强化业务素养，提升专业能力。支部注重党员的业务能力提升，通过开展专题培训、经验交流、案例研讨等活动，不断提升支部党员的专业素养和服务水平。激励支部党员人人扛旗、个个争先，打造一支学习型、服务型、创新型的公共法律服务队伍。严格落实热线平台律师值班管理制度，严肃值班纪律，明确值班律师的工作职责和行为规范，确保值班律师能够及时、高效地为群众提供法律服务。

　　面向未来，“青春建功、服务为民”，市148中心党支部将继续高举习近平新时代中国特色社会主义思想伟大旗帜，以青春之我、奋斗之我，在公共法律服务赛道上跑出“加速度”，为法治福州建设注入青春动能。