为贯彻落实市政府关于开展政务服务“局长进窗口走流程”专项体验工作的部署要求,进一步推动办事流程优化再造,解决政务服务质效提升的堵点痛点难点问题,4月24日下午,市司法局党组书记、局长唐新文以群众身份到市政务中心三楼福州市公证处办事窗口模拟“实景”体验办理过程。通过“亲自办”方式,唐新文局长选取了群众办理时间长、跑腿次数多的继承权公证事项,全程亲自参与体验群众的取号排队、现场咨询、申请受理等流程,在窗口察看群众办理相关公证事项,对公证卷宗进行随机抽查并在体验结束后与工作人员开展座谈。
唐新文要求,要根据窗口流程的实际体验,进一步优化办证服务流程,系统梳理公证事项类别,分类细化公证证明清单,强化与公安、民政等部门的数据互联互通,着力减少群众往返及窗口等候的时间,进一步提升公证服务质效。扫一扫在手机上查看当前页面