福州市长乐区作为著名侨乡与沿海经济活跃区域，民间对外交往密切，企业“出海”步伐加快，涉外公证服务需求持续攀升。近年来，福州市长乐公证处坚持党建引领，锚定群众多元化公证需求，秉持“公证为民”初心，以数字化改革破题、以便民服务提质，在涉外公证领域探索出一条高效、便捷、温暖的服务路径。

    数字破壁，跑出便民“加速度” 

　　“只提交了身份证和户口本，当场就拿到了亲属关系公证书，顺利赶上第二天的签证办理。”林先生的经历，正是长乐公证处深化“减证便民”的生动缩影。 

　　该处自2018年起便布局信息化建设，率先与不动产登记部门打通数据互查通道；2021年联合公安、民政、卫健等多部门建成全省首个县级“区块链+公证”平台；近年来，更将福州市大数据委共享系统、无证明城市系统及本处档案系统嵌入办证流程，彻底打破部门“数据壁垒”。公证员可通过系统实时核验、调取材料，大幅压缩核查时限，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”。 

　　延伸链条，打造服务“升级版” 

　　针对群众对海牙认证等新业务“不了解、不会办”的痛点，长乐公证处于2024年6月对接省外办开通认证代办服务，累计免费代办4347件，切实解决侨胞“往返跑、办证难”问题。 

　　在此基础上，该处构建“法律咨询+文书代写+翻译代办+邮寄送达”一站式服务体系，实现涉外公证“最多跑一次”；同步推出远程视频公证服务，身处境外的华人华侨凭有效身份证件即可通过手机端办理委托、声明等公证事项。今年第一季度，已为海外侨胞办理远程视频公证93件，让“跨越山海”的公证服务触手可及。 

　　流程再造，激活效能“新引擎” 

　　面对年均数千件的涉外公证量、仅7名执业公证员的现实压力，长乐公证处以流程优化释放人力效能：推行“流水线式”作业，将办证全流程拆解为10个专岗环节，各节点责任到人；升级办证软件，实现材料翻译、公证书拟稿、笔录制作与案件审查同步推进；设立“快证办理组”，对事实清楚、材料齐全的案件实行“立等可取”。 

　　今年一季度，该处共办结各类公证案件6510件，其中涉外及涉港澳案件占比超78%，当日办结率达29.2%，在案多人少的困境中实现质效双升。 

　　随着涉外民事与经贸往来日益频繁，新型公证需求不断涌现。今年3月，移民加拿大的薛先生因父亲遗留的境外遗嘱涉及国内财产处置，辗转多个部门无果后求助长乐公证处。面对这一新型疑难案件，该处未予推诿，迅速组织骨干公证员研习涉外继承规则、梳理法律适用路径，最终依法出具公证书，妥善化解当事人难题。 

　　这份“见招拆招”的专业底气，源于常抓不懈的队伍建设与制度完善：一方面强化政治理论与业务技能培训，常态化开展新型案例研讨；另一方面动态更新内部管理制度，以制度促规范、以规范提质量，为应对复杂多变的涉外公证需求夯实根基。