近年来，罗源县司法局深入践行和发展新时代“枫桥经验”，积极探索矛盾纠纷快速化解的新思路、新形式、新途径，紧抓“第一时间”排查调处纠纷，切实将矛盾纠纷扼杀于萌芽，有效地维护了辖区安定稳定，2022年底被福建省司法厅评为“2019年-2021年度全省人民调解先进集体”。

　　一、组建基层纠纷“排雷队”

　　“你家的空调外机装在这里，热气和噪音影响到我家人生活了!“我的空调外机离你家窗户还这么远，怎么会有影响!”罗源某小区的李某因张某家空调外机安装问题产生争吵，眼见谁都无法说服对方，双方遂一起来到了社区居委会找到调解员老陈。老陈听后到立刻实地查看了情况，向双方阐明了空调外机安装的相关规定与安全隐患，晓之以理动之以情，最终圆满解决了这一问题。

　　这是罗源基层调解员日常工作的一个缩影。为高效解决基层矛盾纠纷，罗源县充分发挥村居调委会力量，由村两委、乡贤、志愿者组成基层“第一时间调解队”，贴近基层、倾听民声、排解民忧，做到重心下移、关口前置，实现基层简易纠纷100%就地化解。同时，依托乡镇司法所、综治办、网格员、“两代表一委员”调解工作室等机构，定期进村入户、摸排走访，将排查与接访相结合，加强矛盾纠纷动态管理，全面扩宽矛盾纠纷排查时空范围，切实发挥基层调解组织第一道防线作用。

　　二、建强疑难纠纷“巡检队”

　　今年6月，某村庄黄某甲因土地使用权问题与邻居黄某乙发生争执，双方均不肯让步，镇政府工作人员遂向罗源县“巡回调解室”进行求助。“巡回调解室”工作人员迅速来到村中，向当事双方及村长、其他村民了解土地历史使用情况、土地权益归属等，综合多方信息后，向黄某甲与黄某乙展开了有理有据的调解工作，最终说服双方达成一致意见，避免了这一纠纷升级扩大。

　　罗源县司法局自2018年建成全省首个“巡回调解室”以来，坚持进村入户开展巡回调解，组织调解员下沉到乡镇、村居重点化解疑难纠纷，直接面对基层群众，让群众不出家门口即可接受优质高效的调解服务，省去了群众纠纷调解从村居到乡镇再到县人民调解中心的转送过程，大大缩短了重大矛盾纠纷的持续时间，确保把矛盾纠纷化解在镇村，确保矛盾不上交。

　　三、培育消费纠纷“拆弹手”

　　“我买的入户门质量太差，要求商家退款!”、“我办的健身卡都没去几次，要商家退款被拒绝了，你们要帮我解决!”

　　随着罗源县松山镇建材城及滨海新城等地的商业发展，松山镇辖区内消费纠纷数量持续增长，为此，罗源司法局松山司法所联合消费者权益保护委员会、市场监督管理局和律师事务所在罗源县松山镇共同打造“一会三所”矛盾纠纷调处模式，成立消费纠纷联动调处中心，发挥人民调解员、执法人员、律师等调解“高精专”优势，打破调解机构各自为战、消费者东奔西走的传统调解模式，点燃消费纠纷调解“新引擎”，今年以来共调解消费纠纷70余件，调解成功率100%。

　　作为人民调解先进集体，罗源县司法局将继续压实责任、砥砺前行，在人民调解工作上创造更多优秀成果，全力维护辖区平安稳定，提升辖区居民的安全感、满意感、幸福感。