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2020年4月福州市148公共法律事务中心承办12345诉求件、投诉件的情况

发布时间:2020-05-08 字号:T | T

2020年4月,148中心承办福州市12345便民呼叫中心诉求88件,办结率为100%,其中,法律咨询件34件,占诉求总量的39%,均由148中心直接回复;业务咨询件54件(含投诉件14件),分别为:公证服务37件;司法考试、司法鉴定共4件;法律援助2件;行政服务3件;法制工作2件;律师工作6件。法律咨询方面主要涉及合同纠纷、小区纠纷、房屋纠纷、彩礼纠纷等;公证服务方面主要咨询办理条件、办理流程以及办理所需材料。148中心坚持以人民为中心做好12345诉求件办理工作,确保件件有落实,事事有回音。